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涂料经销商要如何经营好一家涂料门店

  不管是过去还是现在,除非是垄断行业,品牌商和经销商在市场上的表现基本都是由消费者说了算。对于涂料行业而言,市场竞争日益激烈,几乎每天都有新的品牌和产品参与到市场竞争。随着产品的选择多样和商家之间的竞争激烈化,更多的主动权掌握在消费者的手中。加之国内互联网盛行,线下店铺的客流量日益减少,店率、满意率、成交率、回头率、转介绍率日益降低,很多涂料经销商店铺里出现了滞销品甚至是过期品。在面对如此糟糕的情况下,作为一个门店的涂料经销商,该如何改变这一情况呢?

  一、打造店面优质“第一印象”

  就好比PURION(帕瑞)小编平时外出就餐,当看到一些店面冷冷清清、没什么客人就餐,在小编的第一印象看来要么就是里面的餐品不好吃,要么就是价格太高。不管是哪种情况,小编不会选择这样一家餐厅就餐,转而会选择一家人气比较旺,客人较多的餐厅就餐。涂料门店也是如此,打造对消费者良好的“第一印象”店面尤为重要。在这个盛行看“颜值”的时代,一家店面的“颜值”会直接影响到消费者的认知,以至于决定消费者会不会走进店面去了解店面的产品。因此,打造一家店面干净整洁、产品摆放有序、品种齐全、看起来整体“高大上”的店面对于门店的涂料产品是否能销售出去起到先决作用,在这一步做好了,产品就有销售出去的可能性;没做好,可能很长一段时间都不会有消费者进店光顾。

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  二、打造店面优质服务

  除了上述所说的外在条件,内在条件也是相当重要的。在以往的时间里,消费者更多的关注点在于涂料产品的价格,而随着时间的推移,曾经的消费主力军换成了年轻一代的消费者,而年轻一代的消费者不管是消费的理念还是对于产品的需求有了很大的改变。年轻消费者对于涂料产品的关注点不再仅仅是产品的价格问题,更多是在意产品的质量、性能以及服务体验;一家涂料门店里的导购他的产品知识、销售技巧、服务礼仪、面部表情、待人接物的肢体语言、客户体验、客户异议问题的热情处理、满足客户潜在需求等等都可以直接影响到最终的销售结果,因此打造优质的对客服务是涂料店面的内在要求。

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  三、适时打造各类店面促销活动

  人们总是有“贪便宜”的天性,对于那些打特价促销的商品总有购买的冲动欲望,因此涂料经销商可以看住某一个时机在门店开展产品特价促销活动,以增加产品的销售量。但要做产品的特技促销活动必须要满足4个条件:1是要接地气,吸引消费者;2是让消费者买后感觉实在;3是针对很长时间不动销的商品;4是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。要知道促销活动本质目的是将一些销不动的产品卖出去,增加销量,同时吸引消费者汇聚人气,再一来还能打击竞争对手。在促销的产品它的价格就一定是让人感觉真的实惠,让消费者认为有很大的便宜可占,否则就没有诱惑力。因此店铺在挑选特价产品时,需要分析和研究每天的销售数据,挑选销售频率比较高,销售数量比较大,消费者相对认可的产品,这才是关键工作。

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  四、利用互联网思维打造线上线下一体化

  开头就说国内互联网盛行,各种电商平台充斥着网络,人们在生活上有了很大的便利,想要购买什么样的商品在网上一找就有,根本不需要到线下门店去看。所以才导致了如今的线下实体店客流量日益减少,因此作为涂料经销商除了要经营好线下的门店以外,还要开展各种电商平台,以求拓展销售渠道。同样的上线门店也要像上面三条一样,要打造好店面颜值、提供优质售前中后服务、也要有各类促销活动,毕竟你在做,竞争对手也在做,而且互联网上各类信息充斥着消费者眼前,如何让自己的线上门店给消费者能有眼前一亮的感觉,就是涂料经销商着重考虑的重点了。

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  以上四点是PURION(帕瑞)给到涂料经销商的一些建议,要想经营好一家涂料门店不是一件容易的事,除了面对日益激烈的行业竞争以外,还得预防各类突发状况(比如今年的新冠疫情);涂料经销商作为实际管理者,一定要有全面的规划,同时还要清楚认识到自身的哪些不足、善于改变,和代理的品牌总部一同合作才能在市场上立稳脚跟、拓展市场、持久发展。

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