涂料行业的营销方式将会朝全渠道的新零售营销方式发展

　　互联网的快速发展、疫情催生的“宅经济”，这些都在使得涂料行业加速往“全渠道”的新零售方式所发展。我们以往所熟知的新零售大多是指线下门店零售、线上电商销售、或是通过各类平台进行直播带货、抑或是打造私域流量用微商、社群营销等方式进行涂料产品的销售，而随着时代发展，现如今的新零售将通过大数据、智能硬件、智能物流以及全渠道重构“人、货、场”，来优化体验，降低成本，满足消费者的购物习惯的改变，及个性化、多样化消费需求，最终达到以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态!而今年出现的新冠疫情所催生出“宅经济”则充分表明，没有利用大数据去改变自己，将面临被市场和消费者所淘汰的风险。

　　新零售不同于以往的电商，已不仅仅是将“线上线下”相结合，而是需要将物流与互联网涂料相配合，并能得到顾客认同感。因此在新零售时代，涂料企业想要谋求新的发展及更大的市场份额，就需要用新零售的概念来解决与分析问题。自从进入互联网时代开始，人们获取信息方式和渠道、购买习惯已发生变化，企业需要建立在满足消费需求的基础上，向客户提供精准、便利的商品和服务渠道，不断拓展满足便利消费需求的新方式。构建完善的服务体系，从售前售中售后各方面提供全面的服务。要知道做生意都是互动出来的，现今的互联网时代，信息传递不再是单向的、而是可以交互，要想让用户产生认同、消费、忠诚、复购，就必须持续高频互动，建立感情、黏性。所以在互联网时代下的企业缺的往往不是用户，而是与用户的相互之间有效的互动。即要企业有了流量，在未来的新零售模式下仍须借助大数据分析，可见大数据对于企业来讲，发挥着至关重要的作用。企业可以通过涂料消费中大数据的导入，将个体消费者的消费习惯和消费记录读取分析并利用，就会让消费行为更精准和科学，对商家的销售行为无疑更为有利。因此，涂料企业应该对目标消费群体进行更加精准的定位，借助大数据对消费者消费行为、习惯、喜好分析，实现商品和服务的精准推送。

　　由于涂料行业具有低频消费、重体验性等特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此对“服务与体验的转变”要求颇高。线下门店主要抓住“体验式消费”，让消费者的体验欲望得到满足。这也对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。同时，线下零售通过在线上与用户的每一次互动，也正是线下零售场赋能品牌商与用户之间进行信息交互的过程，当下，线下实体店已逐步进入以消费者为主导的时期，涂料企业应该以顾客需求核心，深入研究如今的消费市场和消费者心理，以此为基础给消费者提供符合期望的产品和服务。

　　线上与线下的本质核心都是要抓住顾客，只是交易手段不一样。近年来，很多企业加速布局线下体验门店，并利用网络平台打通线上线下，走上线上与线下深度融合的道路，让新零售逐步落地。对涂料行业更是如此，涂料企业也要开始积极探索紧跟新零售的步伐，发展全渠道是涂料行业的必然选择。

　　总之，对于涂料行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合尽管对大部分涂料企业看来，还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。头部企业的布局将大大对行业起到积极的引领作用。